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Segmentación por sector contratado
Hábitos de uso digital móvil 24/7
Segmentación socio demográfica
Consumo de medios y redes sociales
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Insights
Segmentación por sector contratado 22 sectores disponibles en función de tus necesidades. Contratación por sector.
Hábitos de uso digital móvil 24/7 Monitorización del individuo a través de su smartphone.
Segmentación socio demográfica Sexo, edad, habitat, código postal, responsable compras, hijos, clase social
Consumo de medios y redes sociales Consumo Tv, radio y digital
Momentos de más personas conectadas Porcentaje de personas activas en cada hora del día
Momentos de más tiempo de conexión Tiempo de conexión en cada hora del día
Intereses de los usuarios Preferencias por categoría y marca basado en uso real (banca, moda, trabajo, música,...)
Benchmark de mercado y ranking de marcas Comparativa de los players de cada vertical (22 sectores)
Audiencias compartidas Porcentaje de tus clientes que también lo son de tu compentidores
Mobile Perfomance Index - Benchmark Sectorial Índice Smartme que refleja el ranking de rendimiento de las marcas en el canal móvil. Benchmark sectorial
Informe trimestral Análisis de los principales Kpi's por sector con benchmark de todos los players de la industria por trimestre
Informe mensual Análisis de evolución y rendimiento mensual de los players del sector concreto
Cuestionarios ad-hoc 3 cuestionarios al año incluidos en el paquete. Máximo 8 preguntas por cuestionario
Experiencias y expectativas de los consumidores Recogida sistemática de la valoración que hacen los consumidores de cada servicio utilizado según marca
Segmentación de consumidores por nivel de actividad Tipología de clientes según nivel de actividad y hábitos de consumo (en relación a players del sector)
Touchpoints - multicanalidad Para los usuarios que son activos de cada marca se identifica el peso de cada canal como informativo, operativo o de compra
Comportamientos reales Donde se informa / Cómo compra / Cómo usa / Qué le fideliza / Cómo contacta / Por qué se va / Nivel de autogestión
Conversión Campañas cross media Impacto de la publicidad on/off en el uso de web, app o tráfico a punto de venta. Incluye 1 campaña al año de hasta 6 semanas de duración
Geolocalización Puntos de coincidencia de la localización de tus clientes con puntos geográficos de interés. Incluye una tipología geográfica proporcionada por el cliente y límite temporal de 6 semanas consecutivas
Servicios
Acceso 24/7 Dashboard online Con tu login y contraseña podrás acceder a la información de forma sencilla en cualquier momento, lugar y dispositivo
Formación inicial Para sacarle todo el partido a la herramienta te ofrecemos una formación online de 2h
Atención al cliente En horario laboral resolvemos cualquier duda o incidencia técnica
Multidispositivo Accede desde tu ordenador, tablet o smartphone
Demos Para aprender, o refrescar lo aprendido en la formación, tienes a tu disposición demos que te guian sobre posibles usos de la herramienta
FAQ Resuelve tus dudas o anticípate a ellas con las preguntas más preguntas hechas por nuestros clientes
Soporte analista Con este servicio te apoyamos en la interpretación de tus Kpi's, metología, etc. (Sirve para aclarar dudas específicas y concretas en relación a los insights a los que accedes online a nuestra herramienta).
Tu analista te dedicará 1h al mes (disponibles paquetes adicionales de horas)
Soporte Consultor Un consultor a tu disposición para asesorarte de forma proactiva en la elaboración de informes, interpretación de los resultados, detección de oportunidades o debilidades, consejos y avisos.
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