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May. 2022

E-shopper por generaciones.

Hábitos de consumo digital de los consumidores de e-commerce.

Los sectores del retail y la moda se presentan como algunos de los más avanzados en su proceso de digitalización. El e-commerce o comercio online no ha llegado solo para ser otra opción en el proceso de compra, sino que cada vez más se posiciona como el canal principal, lo que se refleja en el uso de las aplicaciones móviles de las distintas marcas.

Los resultados de nuestro Informe “E-shopper por generaciones” confirman que el 85% de los consumidores ha realizado alguna compra online en el último año predominando los compradores de entre 25 y 55 años.

Accede gratis a nuestra plataforma y profundizar en el comportamiento de los e-shopper:

Evolución y status actual: los players de Retail y Moda que están más presentes en el día a día de Generación Z, Millennials y Generación X.
Radiografía del e-commerce: análisis de los hábitos de compra de las principales categorías I customer journeys I canales preferidos: web vs app.
Customer centric: elementos clave en la experiencia de compra online y fricciones claras.
Marketing Triggers: comunicaciones comerciales más efectivas para movilizar a los compradores online.

Sobre el informe “E-shopper por generaciones”

El informe combina los resultados del Digital Consumer By Generation para el sector Ecommerce, que analiza los hábitos de consumo digital de Generación Z, Millennials y Generación X a partir de la recolección de más de 310 millones de huellas digitales, con data declarada por la mismos usuarios para profundizar en las motivaciones e intereses de cada consumidor.

Se han recopilado datos en una muestra representativa de más de 10.000 usuarios de entre 18 y 55 años durante los últimos 6 meses para registrar de manera objetiva qué servicios digitales utilizaban, en qué momentos y durante cuánto tiempo para disponer de un conocimiento objetivo y actualizado de los hábitos digitales. Finalmente, para el análisis de datos se han definido cuatro grupos de edad: Generación Z (18-24 años), Young Millennials (25-34 años), Old Millennials (de 35 a 44 años) y Generación X (de 45 a 55 años).

La huella digital se completó lanzando sobre la misma base de usuarios una macroencuesta (4.353 individuos) para profundizar en diferentes aspectos de la compra online.

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